Dans le cas où vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner. Nous vous offrons une période de retour de 60 jours pendant laquelle vous pouvez nous renvoyer le (s) produit (s) que vous avez acheté (s).

Si le (s) produit (s) ont été manipulés avec un soin raisonnable, sont dans l’état dans lequel ils ont été reçus et n’ont pas été portés, ils peuvent être retournés. Veuillez nous informer dans les 14 premiers jours à compter de la date de réception de votre commande que vous souhaitez retourner votre (vos) article (s), et nous vous rembourserons l’intégralité du prix de votre commande lorsque le ou les articles nous seront de retour. Si vous nous informez dans plus de 14 jours (15-60 jours) que le ou les produits ne conviennent pas, des frais de réapprovisionnement de 9,99 € par article s’appliqueront. Nous vous rembourserons le prix total de votre commande moins les frais de restockage.

Veuillez noter que vous devez couvrir les frais de port pour tout retour de produit indésirable. Nous ne pouvons payer les frais de retour que lorsque les produits sont défectueux ou envoyés de manière incorrecte.

Étapes pour retourner les marchandises indésirables

1. Veuillez nous contacter pour nous informer de votre souhait de retourner le (s) produit (s).

   Remarque: une fois que vous nous avez informés de votre droit de rétractation, les marchandises doivent nous être retournées dans les 14 jours.

   Envoyez votre produit à l’adresse de retour.

   IMPORTANT: Vous devez couvrir les frais de port de retour d’un article indésirable. Veuillez conserver votre preuve d’envoi jusqu’à ce que nous accusions réception des marchandises.

   Une fois que nous aurons reçu vos marchandises, nous vous rembourserons le coût total du ou des articles dans les plus brefs délais. Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours suivant la date de retour du (des) produit (s).

   Notez s’il vous plaît:
   Les produits de soins et beautés ne peuvent pas être retournées (sauf si elles arrivent défectueuses) pour des raisons d’hygiène.

Marchandises incorrectes ou défectueuses
Nous inspectons minutieusement les produits pour détecter tout défaut avant leur expédition, mais ils peuvent parfois être endommagés pendant le transport. Nous nous excusons si cela vous arrive.

Lors de la livraison, veuillez inspecter le (s) produit (s) et nous informer rapidement de tout défaut de votre commande. Si vous recevez un article de notre part qui est incorrect ou défectueux, veuillez suivre ces étapes:

Contactez-nous immédiatement pour nous informer que vous souhaitez retourner le produit. Veuillez inclure une description de la panne ou du problème.

Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant la date d’expédition de votre commande, en utilisant l’adresse de retour.

Dans le cas où vous nous retournez des produits incorrects / défectueux, nous vous rembourserons les frais de retour dans les 14 jours.

Pour retourner votre produit de France et dans la plupart des pays de l’UE, vous pouvez imprimer une étiquette prépayée que nous vous fournirons.

Si vous n’utilisez pas d’étiquette prépayée, nous vous rembourserons vos frais de port à la réception de l’article. Le montant maximum que nous pouvons rembourser est le suivant :

Retours depuis l’UE: 10€ maximum
Retours du reste du monde: max 20€

Envoyez les articles retournés à:

CFC FRANCE

13 avenue bel horizon

71000 Mâcon

Assurez-vous de nous envoyer un e-mail avant de renvoyer votre (vos) produit (s). Une fois que nous avons reçu la notification de votre souhait de retourner votre (vos) produit (s), nous vous demandons de nous renvoyer votre (vos) produit (s) avec une étiquette prépayé, nous ne serons pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport.

Veuillez inclure une brève description du défaut et votre numéro de commande avec votre (vos) produit (s) retourné (s), car cela nous aidera à résoudre votre problème rapidement et efficacement.

Lors du retour d’un produit, veuillez vous assurer de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à ce que nous accusions réception des marchandises.

Vous serez responsable des frais de retour du (des) produit (s) à nous, à moins que l’expédition du produit ait été une erreur de notre part.

Nous nous réservons le droit de vous retourner tout (s) produit (s) qui nous sont renvoyés sans préavis.

Lorsque vous retournez un produit pour quelque raison que ce soit, vous devez le faire dans l’état précis où vous l’avez reçu de Watches2U. Toutes les données personnelles vous concernant et / ou tout autre tiers qui pourraient être présentes dans le produit doivent être entièrement supprimées et supprimées avant de retourner le produit. Tous les comptes associés doivent être supprimés et déconnectés du produit, et le logiciel doit être réinitialisé. Vous serez entièrement responsable de toute violation de données qui pourrait survenir si vous ne le faites pas.

Vous devez retirer du produit tout article non lié au produit retourné, et l’article doit être retourné tel qu’il a été reçu à l’origine de Watches2U. Watches2U ne sera pas responsable de tels articles laissés par erreur dans le produit retourné ou dans la boîte contenant le produit.

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Les articles remis à neuf ne peuvent être retournés que pour un remboursement. En raison de la nature des produits, nous ne pouvons pas garantir que des articles de remplacement sont disponibles, vous devrez donc retourner les articles remis à neuf et nous vous rembourserons votre paiement, à l’exclusion des frais de retour, que vous devrez couvrir.